Chez Clean linge, nous nous engageons à vous rendre la vie plus simple avec un service de lessive impeccable, de la collecte à la livraison. 

Pour garantir la qualité et la transparence, voici tout ce que vous devez savoir sur notre offre.

✅ Votre Forfait Standard dans le cadre de cette promotion Inclut :

• Un sac généreux de 60 litres : C'est votre contenant officiel pour une tournée de lessive. Nous acceptons jusqu'à 10 kg de linge sec par sac.

• Lavage soigné avec produits écologiques : Nous utilisons des détergents et adoucissants respectueux de l'environnement pour un linge propre, frais et en toute sécurité.

• Pliage méticuleux : Chaque vêtement est plié avec soin, prêt à être rangé directement dans votre dressing.

• Livraison à votre porte : Nous vous ramenons votre linge propre et parfumé, là où vous le souhaitez.

Ce que n'inclut pas ce forfait :

Pour la protection de vos articles les plus délicats et pour des raisons d'hygiène et de sécurité, dans le cadre de cette promotion et de ce forfait nous limitons certains articles suivants dont les suivants :

• Tissus délicats et spéciaux : Cuir, soie, cachemire, ainsi que les vêtements avec des décorations fragiles (perles, paillettes).

• Taches biologiques persistantes : Sang, vomi  (contexte médical/hospitalier)
  Conseil : Pour les meilleurs résultats, signalez-nous les taches à l'avance.

• Articles contaminés ou à risque : Vêtements en contact avec des produits chimiques ou des fluides corporels (contexte médical/hospitalier).

• Vêtements dangereux : Tout article inflammable ou représentant un risque pour notre équipement.

Nous nous réservons le droit de refuser un sac contenant des articles non conformes. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter !

💡 Informations Tarifaires Complémentaires :

La transparence est notre règle d'or. Ainsi, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans les situations suivantes :

• 🔻 Surcharge de poids : Tout sac dépassant la limite de 10 kg sera facturé à hauteur de 1$ par kilogramme supplémentaire.

🛡️ Politique de Dédommagement Équitable

Notre priorité est la qualité, mais en cas de dommage exceptionnel :

• Dédommagement basé sur la valeur actuelle du vêtement (tenant compte de son âge et usure)

• Plafond de protection : 150$ par vêtement

• Justificatif d'achat requis pour toute réclamation

• Exclusion : usure normale, défauts préexistants, non-respect des consignes d'entretien

Nous déclinons toute responsabilité pour :

• Articles de valeur (>150$) non signalés avant le lavage

• Dommages résultant du non-respect de nos consignes